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환불 안 돼! 책임 못 진다!…추석, 항공권·택배 분쟁 조심하세요
김모씨는 지난해 6월 인천과 미국 휴스턴을 왕복하는 항공권을 샀다. 그러나 9월 20일쯤 항공사로부터 운항이 중단돼 미국 출·도착지가 휴스턴에서 댈러스로 변경됐다는 메일을 받았다
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[Work-Life Balance] 수하물 없으면 할인, 기내식도 승객이 선택 … 여행의 기준을 바꾸다
기존 항공사와 다른 ‘새로운 기준’을 제시하고 있는 제주항공은 선택적 항공운임 제도 ‘페어패밀리’, 기호 에 따라 선택하는 ‘에어카페’, 모바일 GPS 서비스 등 고객중심의 서비
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Delayed, Delayed … 국내 항공사의 민낯
항공사지연 # 지난 8일 인천공항에서 미국 로스앤젤레스(LA)로 가는 아시아나항공 비행기(OZ 204)를 탔던 박진형(46)씨는 “비행기를 탄 이후 꼬박 24시간을 짜증과 공포
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[단독]지연율1위, 무료 수하물 적고 마일리지는 최악…국내 항공사 고객은 봉?
오후 2시30분 출발예정이었던 인천발 런던행 아시아나항공의 승객이 예정시간보다 3시간30분 지연된 오후 6시에 탑승하고 있다. 함종선 기자 지난 8일 인천공항에서 미국 LA로 가
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쿠웨이트에 공항 수출, 종합상사 뺨치는 인천공항
쿠웨이트 국제공항에서 4일 열린 제4 터미널 준공식에 참석한 공항 관계자들이 공사 과정이 담긴 영상을 지켜보고 있다. [연합뉴스] 지난 4일 쿠웨이트 수도 쿠웨이트시티에서 열린
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[돈 아끼는 여행꿀팁] 제주 항공권 1만3500원 … 일본은 4만원대 ‘찜’하자
제주 항공권 1만3500원 ... 일본은 4만원대 ‘찜’하자 제주항공이 국내선 1만3500원부터(이하 편도 기준), 일본 노선 4만5100원부터, 베트남 노선 7만원부터 판매하는
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[인재경영] 직무전문가 과정, 사이버 캠퍼스 통해 핵심인력 육성
아시아나항공 아시아나항공은 1988년 창립 이래 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이라는 경영이념 아래 서비스 품질 향상과 혁신을 추구해 왔다. 그 결과 국내외 전문기관 평
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"가구에 속옷까지…대한항공 총수 일가 밀반입팀 뒀다"
대한항공 조현민 전무의 ‘물벼락 갑질’ 사건을 수사하고 있는 서울 강서경찰서 수사관들이 19일 강서구 대한항공 본사를 압수수색했다. 경찰은 이날 조 전무의 휴대전화 총 4대를 압
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여행 고수는 공항 가는 버스에서 체크인·로밍·환전 끝낸다
━ 최승표의 슬기로운 혼행생활 주말이나 휴가철에는 인천공항을 도착하는 순간부터 숨이 막힌다. 탑승 수속을 기다리는 긴 줄이 보안검색과 출국 심사까지 이어진다. 이 과정만
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제주항공으로 국내선 비행기 탈 때 3000원 할인 받는 법
제주항공 비행기(왼쪽) (오른쪽 사진은 기사와 관계 없음) [픽사베이] 앞으로 제주항공 국내선 비행기를 이용할 때 부치는 짐이 없으면 운임료를 할인받는다. 2일 제주항공은
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인천~하노이 왕복 저비용항공 38만원 … 5만원만 더 내면 안락한 A350 타죠
━ 최승표의 슬기로운 혼행생활 업무 대부분이 국내외 출장인 비자발적 혼행족(혼자 여행하는 사람)이자 여행지에서의 고독을 즐기는 혼행 예찬론자입니다. 10년 넘는 여행기자
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악명 높은 유나이티드…기내 짐칸에 승객 반려견 넣어 죽게 해
항공사들은 반려견을 동반하는 승객들을 위한 규정을 마련해 두고 있다. 위 사진은 기사 내용과는 직접 관계 없음. [중앙포토] 지난해 아시아계 승객을 강제로 끌어내려 파문을 일으켰
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공항철도, 이스타항공 고객 대상 무료 항공권 이벤트
공항철도(김한영 사장)가 3월 12일부터 6월 17일까지 서울역 지하2층에 위치한 서울역도심공항터미널에서 이스타항공 탑승수속 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 일본행 왕복 항공권
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[여행의 기술] 늦게 도착한 여행가방, 보상 받으세요
지난달 28일 공정거래위원회가 발표한 ‘소비자분쟁해결기준’ 개정안에는 항공 수하물 관련 보상을 강화하는 내용도 있다. 수하물 분실·파손에 대한 기준은 있었는데 ‘지연’은 이번에
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[여행의 기술]아시나요? 수하물 분실 보상금 최대 180만원
공정거래위원회가 지난달 28일 발표한 ‘소비자분쟁해결기준’ 개정안에는 항공 수하물 관련 보상을 강화하는 내용이 포함됐다. 이전까지 수하물 분실·파손에 대한 기준은 있었는데 ‘지연
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내 짐은 어디에…인천공항 2터미널 개장 첫날 '수하물 대란'
인천공항 제2여객터미널 개정전 열린 종합시험운영 점검에서 가상 여행객들이 자동수하물위탁을 체험하고 있다. [중앙포토] 인천공항 제2 여객터미널 개장 첫날인 지난 18일 대한항공이
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광주 ~ 인천공항 2시간대 … 해외여행 관문 가까워졌다
광주광역시와 전남·전북 등 호남 지역 여행자들은 해외로 나가려면 반드시 거쳐야 할 관문이 있다. 국제선 항공기를 타기 위해 버스나 승용차를 타고 인천국제공항까지 4시간 이상 이동
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“해외여행 관문 확 낮아졌다” 광주~인천공항 ‘공항터미널’ 개통
광명역 도심공항터미널에서 출국수속을 마친 여행객들이 인천공항까지 운행하는 KTX 리무진 버스에 타고 있는 모습. [사진 코레일] 광주광역시와 전남·전북 등 호남 지역 여행자들은
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[미리보는 오늘]13월의 보너스vs세금폭탄…돌아온 연말정산
2018년 1월 15일 중앙일보 미리 보는 오늘입니다. 위 재생(▶) 버튼을 누르면 음성으로 들으실 수 있습니다. ━ 연말정산 시즌이 돌아왔습니다. 연말 정산 준비.
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인천공항에 1시간 더 빨리, KTX 광명역 도심터미널 17일 개장
항공기 탑승수속을 미리 마칠 수 있는 도심공항터미널이 17일 문을 여는 KTX 광명역. [중앙포토] 17일부터 부산, 광주 등지에서 인천공항까지 가는 길이 더 빨라진다. KT
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인천공항 제2터미널 방문해 '평창' 홍보 직접 나선 문 대통령... "대한민국의 얼굴, 빈틈없는 준비 당부"
문재인 대통령이 12일 인천공항 제2터미널 개장식에 참석해 “평창 겨울올림픽을 계기로 국제 무대에 제2터미널이 첫 선을 보인다”며 “인천공항은 올림픽을 위해 방문한 선수단과 관
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[서소문사진관]문재인 대통령, 김연아· 송중기와 공항에서 셀프 체크인
12일 인천공항 제2터미널 개장식에 참석한 문재인대통령이 스마트공항 셀프체크인을 통해 비행기티켓을 발권 받고 있다. 인천공항=청와대사진기자단 문재인 대통령이 12일 오후 인천국제
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동남아 편도 9만원…항공권 300만 장 풀렸다
저비용항공사 에어아시아가 필리핀·말레이시아·태국 등 모든 노선 할인항공권을 1월8일부터 14일까지 판다. 이번 특가 운임 항공권은 5월7일부터 2019년 1월 31일까지 출발
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[돈 아끼는 여행 꿀팁] 필리핀 찍고 호주까지 35만원
시드니 오페라 하우스 필리핀항공(philippinair.co.kr)이 1월 한 달간 오세아니아와 영국 런던으로 가는 특가 프로모션을 벌인다. 인천에서 출발해 마닐라나 세부를 경유